吃飯,睡覺
以下四句話不是我說的,是網路上的東西,我以人格擔保,絕對不是我說的⋯⋯
男人對老婆說 「吃飯,睡覺」
男人對美女說 「吃吃飯,睡睡覺」
男人對情人說 「吃飯飯,睡覺覺」
關鍵是最後這句
男人對員工說,「吃什麼飯,睡什麼覺」⋯⋯
像不像你老闆的話?如果是,那幫我把這期小草藏起來,免得你以後再也看不到小草。
我的重點不是男人對誰說什麼話,而是對不同的人,要說不同的話,這邏輯放在業務上,就是對不同客戶、不同市場,得說不同的話,搞懂客戶在乎什麼、市場喜歡什麼,我們才能說出客戶和市場都聽的懂,也都喜歡聽的話。
我特別不贊成最近一窩蜂鼓勵台商轉進大陸內需市場的論調,道理很簡單,台商可以說出外國客戶喜歡聽的業務語言,因為幾十年來,不管是在台灣還是大陸,台商從事出口業務,備受老外肯定,問題是要賺人民幣,要和大陸企業打交道,要賣東西給大陸消費者,這和外銷市場是截然不同的事,很多台商雖然人在大陸,講普通話,看簡體字,但我們真的知道大陸市場的喜好,真的瞭解大陸消費者喜歡聽什麼話嗎?
人民幣當然是要賺的,大陸內需市場也絕不能放棄,但如果我們每天還是只看「康熙來了」,只讀壹週刊,只關心馬英九和蔡英文,如果你身旁從來沒有很多大陸朋友,你也從不關心大陸食衣住行育樂等問題,那打死我都不相信你能說出大陸內需市場喜歡的語言,我這話雖不好聽,但卻是實話。
「市場是文化的反射」,要打開市場,必得先瞭解當地文化,無庸置疑,台商既不用學中文,又和大陸傳承相同文化,我們理應比日本人、韓國人更快融入大陸市場,但你總得先看看晚上7點的新聞聯播,也得關心關心溫家寶最近哪兒心情不好,更重要是要賺人民幣,怎麼可以不去多交些大陸朋友?「市場」這東西豈是上兩堂課就可以學到,「市場」得靠自己去體會、去生活,這要花時間累積,不能速成。
我擔心你拿著以前對老外那套去面對大陸市場,這結局就好比是男人對老婆說出「吃飯飯,睡覺覺」一樣,她一定會覺得你今天哪裏有問題,但這也還好,萬一你對老婆說出「吃什麼飯,睡什麼覺」,你回家試試,就像對大陸內需市場講錯話一樣,我看你就大難臨頭了⋯⋯
