我研究「老闆」這動物有十多年，和熊貓愛吃竹子、貓頭鷹白天愛睡覺一樣，老闆們也有共同的習性，小氣、嘮叨、愛罵人、沒耐性⋯；但這些不是我的重點，我在乎的是為什麼有些公司因老闆而越來越好，但也有公司因老闆最終消聲匿跡。

幾周前飛到深圳，參加客戶創業板上市酒會。回想十年來和這老闆的點點滴滴，一起撐過上市的折磨和煎熬，心裡盡是感動；幾天後去看另一個也是十年的客戶，但卻是去勸那老闆把公司賣了，因為他營業額不斷衝高，虧損卻不斷擴大，道理很簡單，行業不對了，環境也不對了；一邊是公司上市，一邊是公司賣掉，我心情很是複雜⋯

但這就是工作，在不同老闆間「轉檯」，近距離又長時間和這些老闆相處，讓我悟出一些道理。

課本上愛說「公司治理」，簡單說就是公司裡的事不要只由一個人決定，要透過制度和程序進行集體領導。MBA也愛教「企業管理」，用一大堆的模型和案例告訴你公司怎樣做才會成功，這些都沒錯，問題出在大環境變了。當經濟環境相對穩定，經營企業的變數自然較少，類似的防弊或決策模式會有幫助；但當訂單從以前的六個月能見度，下降到現在只有兩個月甚至一個月；當歐洲、美國、日本都出現經濟上的重大麻煩，當再一次全球金融危機隨時都會爆發，那防弊就不再是最重要的事，最重要的是要有人在渾沌不明時，大膽下決定找出新的活路，但誰能為「決定」的後果負責？是董事會？還是書桌上的課本？

你別搞錯，我可沒說要老闆一言堂，我更沒說集體智慧不重要，我的意思是老闆要先傾聽，然後得自己下判斷、做決定；因為老闆注定是孤獨，這就像要不要上市一樣，上市有優點，但也有很多缺點，員工會有不同意見，但最後還得是老闆從大局拍板；我的結論是，所有人都只能執行老闆一個人的決定，而不是誰都能做決定，如果你身為老闆，更不能不去做決定。

我建議員工要有老闆的思維，你才能和老闆溝通，即使你最終認為老闆是錯的，你也必須執行老闆的決定，因為老闆是「1」，員工、廠房、設備等等都是後面的「0」，沒有老闆這個「1」，那再多的「0」也沒用；但如果你是老闆，你一定要知道，不做決定的老闆，其實和「0」沒什麼兩樣⋯